Klachten
Allio kinderopvang streeft voortdurend naar tevreden klanten. We proberen continu in contact te blijven met de ouders en we stemmen onze dienstverlening voor zover mogelijk af op hun behoeften en wensen. Op deze manier werken we structureel aan tevreden klanten.
Mocht u toch niet tevreden zijn, dan verzoeken wij u dit in eerste instantie op te lossen via de interne klachtenprocedure door de klacht kenbaar te maken aan de medewerker van de groep van uw kind. En anders met de Vestigingsmanager. Samen met u kijken we dan naar oplossingen. Mocht u er onderling niet uitkomen of wenst u uw klacht direct kenbaar te maken bij de externe klachtencommissie dan verzoeken wij u de klachtenprocedure te volgen.