Procedure

Binnen 2 werkdagen na inschrijving ontvangt u van ons een bevestiging van uw inschrijving.

Beoordeling aanvraag

Bij het plaatsen van uw kind wordt er door de afdeling Planning en Plaatsing gekeken naar de datum van inschrijving, de gewenste dagdelen en vestiging, leeftijd van het kind en de leeftijdsopbouw in de groep. Daarnaast hanteert Allio kinderopvang bij de inschrijving het plaatsingsbeleid. Indien er een plaats voor uw kind beschikbaar is, ontvangt u een telefonische aanbieding. Indien u akkoord bent met de voorgestelde plaatsing, sturen wij u de aanbieding per post. Bij deze aanbieding sturen wij een prijsopgave mee. Deze opgave kunt u gebruiken bij het invullen van uw aanvraag kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst en/of gemeentelijke bijdrage/UWV. Door ondertekening van de aanbieding sluit u de plaatsingsovereenkomst af. U heeft daar 5 dagen de tijd voor. Gedurende die periode houden wij de kindplaats voor u open.

Wachtlijst

Zijn er meer aanmeldingen dan beschikbare plaatsen, dan ontstaat er een wachtlijst. De grootte van de wachtlijst is erg afhankelijk van de benodigde dagdelen (op woensdag en vrijdag is over het algemeen eerder plaats), het aantal dagdelen dat u opvang nodig heeft, de vestiging van uw keuze en de leeftijd van het kind. Wanneer binnen de vestiging naar keuze een plaats vrijkomt, wordt aan de hand van de wachtlijst en de plaatsingscriteria bekeken welke kinderen daarvoor in aanmerking komen. Voor meer informatie over uw opvangwensen kunt u contact opnemen met de afdeling Planning en Plaatsing.

Intakegesprek

Bij plaatsing op één van de vestigingen van Allio kinderopvang wordt u voor een intakegesprek uitgenodigd. In het intakegesprek wordt het beleid en de werkwijze van de vestiging besproken en wordt er belangrijke informatie over uw kind gevraagd. Informatie uit het intakegesprek is van belang voor pedagogisch medewerkers, omdat de opvang dan zo goed mogelijk afgestemd kan worden op de wensen en behoeften van u en uw kind.

Wennen van kinderen

Tijdens het intakegesprek zullen afspraken gemaakt worden over het wennen van het kind op de groep. Wennen is voor iedereen bedoeld, zowel voor het kind dat moet wennen aan nieuwe gezichten en een nieuwe omgeving, als voor u die de zorg en verantwoording voor uw kind moet overdragen aan de pedagogisch medewerkers. Ook de pedagogisch medewerker moet een nieuw kind leren kennen en een vertrouwensband met u en het kind opbouwen. Om dit wennen zo goed mogelijk te laten verlopen, streven we er naar om het kind te laten wennen vóór de definitieve ingangsdatum. Van u verwachten wij dat u stand-by staat, zodat wij u kunnen bereiken als er zich problemen voordoen. We hopen op deze manier eventuele moeilijkheden en onduidelijkheden te voorkomen zodat u met een gerust hart uw kind aan de pedagogisch medewerker kunt toevertrouwen.

Wijze van betaling

De contractbetalingen voor de opvang dienen voor de 1^ste van de betreffende maand te zijn voldaan. Om dit te realiseren innen wij de maandbedragen per automatische incasso. In het contract vragen wij u hiermee akkoord te gaan. De huidige maandbedragen zijn gebaseerd op automatische incasso.

Betaling extra dienstverlening

Gebruik van extra dienstverlening zoals bijvoorbeeld extra dagdelen wordt achteraf gefactureerd.

Opzegging en/of wijzigingen

Wij verzoeken u een eventuele opzegging en/of wijziging schriftelijk door te geven. Bij de beëindiging van een plaatsingsovereenkomst dient u, tenzij anders is overeengekomen, een opzegtermijn van 2 maanden in acht te nemen. U kunt per de 1^ste of de 16^de van de maand opzeggen. Ook als u het aantal dagdelen, dagen van opvang of het soort opvang wilt wijzigen dient u dit minimaal 2 maanden van tevoren schriftelijk aan te geven. U kunt dit doen door een mail te sturen aan de betreffende afdeling Planning en Plaatsing, zie contact.

Annulering aanbieding en bijbehorende kosten

Wanneer u na akkoordbevinding en ondertekening van de aanbieding de plaatsing alsnog annuleert, dient u bij opzegging een termijn van twee maanden in acht te nemen ingaande per 1^ste of de 16^de van de maand. Als de opzegging binnen de 2 maanden voorafgaand aan de startdatum plaatsvindt, bent u hiervoor annuleringskosten verschuldigd. Allio kinderopvang heeft de plaats dan namelijk al voor u gereserveerd. De hoogte hiervan is afhankelijk van het opzegmoment en gerelateerd aan het reguliere maandtarief. Indien de opzegging langer dan 2 maanden van tevoren plaatsvindt zijn hieraan geen kosten verbonden.

Duur overeenkomst en ingangsdatum

Tenzij anders is overeengekomen wordt elke overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum van twee maanden, ingaande per de 1ste of de 16de van de maand.